隐私政策

更新日期：2024 年06月22日

生效日期：2024 年06月22日

骝马运力（以下简称“骝马”或“我们”）应用是由骝马网络科技有限公司为您提供的产品。骝马运力平台深知个人信息对您而言的重要性，将会尽全力以高度的勤勉、审慎标准保护您的个人信息安全。

本政策仅适用于骝马运力注册用户，请您在使用我们的相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策。我们的产品基于阿里云+App开发，应用运行期间需要收集您的设备信息（设备序列号包括IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已阅读并充分理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您立即停止使用本平台产品及相关服务。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

客服电话：0574-83083999

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集与使用的个人信息

我们会在如下情况中收集您主动提供的，以及您在接受服务过程中产生的信息：

  1. 保证骝马运力正常运行

    当您使用骝马运力并接受相关服务时，我们会收集您的 硬件型号、操作系统版本号、广告标示符（IDFA）、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。

  2. 注册、登录骝马运力

    （1）当您注册、登录骝马运力时， 您应按骝马运力的要求提供真实、准确、完整且有效的个人信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、驾驶证、行驶证）。骝马运力及骝马运力的合作方有权根据本协议及其他骝马运力平台的规则要求您提供验证信息及验证信息凭证，并对您的验证信息和验证信息凭证的真实性、准确性及/或一致性进行验证，您应积极配合，否则骝马运力有权限制或停止向您提供部分或全部骝马运力平台服务。您同意并确认，若在此情形下您因骝马运力平台暂停或终止向您提供有关服务而遭受任何损失的，您将自行承担该等损失，骝马运力平台不承担任何责任，同时您还应当赔偿骝马运力及/或任何其他第三方因此遭受的全部损失。

  3. 为您提供信息或服务

    （1）订单推荐或派发：

    （2）我们将记录您的订单信息。我们收集前述信息是基于法律法规要求及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要。

    （3）使用提现功能时，您应按骝马运力的要求提供真实、准确、完整且有效的个人信息（真实姓名、身份证号码、银行卡号）用于提现。您确认应就骝马运力平台获得的业务收入依法依规进行纳税。我们将在符合税务部门要求的情况下，收集并使用您的姓名、车牌号、车辆类型信息、银行账户信息并将其披露给税务部门、运输服务需求方及您自行选择的为您办理涉税事宜的第三方服务商。当您选择与平台有合作关系的第三方服务商作为其合法代理人办理其涉税事宜时，您同意并不可撤销地授权自主选择的第三方服务商基于履行业务、申报税务的需要从骝马运力平台获取您的相关信息。

    （4）基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要， 我们将收集订单始发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。

    （5）为向您提供部分服务，我们可能会请求调用您的一些设备权限，您可拒绝我们收集相应的个人信息，您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用骝马运力的其他功能。包括：请求访问您的照片，帮助您上传证件或变更用户信息、上传或发布照片或视频内容；请求访问您的相机，协助您与运输服务需求方沟通，拍摄传输货物照片、环境照片及个人照片；请求访问您的剪切板，当您在骝马运力登录，使用订单推荐功能及查询或下载信息时，我们会向您请求允许访问您的剪切板，以便从剪贴板上读取您已复制的相关内容，帮助您快速填写所需要的信息；请求您开启设备通知功能，以便向您发送消息。

    （6）当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果致电反馈给您，但不影响您使用骝马运力核心业务功能。

    （7）当您通过骝马运力使用第三方服务（如有）过程中，我们会根据第三方服务提供方的要求，在向您征得必要的授权后或由第三方服务提供方直接向您征求授权后，收集您的必要个人信息（包括您提供的信息、系统记录的信息）。如果您拒绝提供相应的授权，您将无法使用该第三方服务，但不会影响您使用骝马运力的核心功能。同时，您通过骝马运力使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权骝马运力共享给第三方的个人信息将适用该第三方的隐私保护政策，当您查看第三方创建的网页或第三方开发的应用程序时，该第三方可能会在您的设备上设置自己的 Cookie 或像素标签，这类行为不受我们控制，建议您向这些第三方咨询其隐私保护政策。为保证信息安全，第三方会对其收集的上述信息进行去标识化处理并且将其数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与您的真实身份相关联。

    （8）骝马运力涉及用户信息使用的SDK相关情况，详情请见《第三方合作清单》、《骝马运力权限申请与使用情况说明》。

  4. 保障产品、服务及用户使用安全

    为了开展数据分析和更好改善我们的服务，我们会收集您的日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）及设备信息（包括设备型号、设备设置、MAC地址以及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、BSSID、SSID、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地、设备环境、传感器信息），以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息，以期为您提供更加优质和便捷的服务。其中，我们会在以下列明的场景中收集您的MAC地址，设备序列号信息：

    （1）骝马运力进行友盟SDK初始化时，在每次平台进行冷启动时收集。

    （2）骝马运力进行网络接口请求公参时收集；

    （3）当您登录骝马运力时，在平台进行登录接口请求时收集。

    另外，基于安全风控的目的，我们需要获取您的移动应用列表。当您选择使用导航或将选择分享平台内信息时，我们也需要使用您的移动应用列表信息，用于跳转至已安装的地图APP进行导航或跳转至已安装的社交媒体软件进行对外分享。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。。

  5. 自启动和关联自启动说明

    1)、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的

（二）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

根据相关法律法规规定，以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
  7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  8. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
  9. 用于维护骝马运力及相关服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置骝马运力及相关服务的故障。

二、我们对 Cookie 和同类技术的使用

  1. Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用骝马运力及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息，进一步了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。您有权选择拒绝接受Cookies，您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于Cookies的本产品网络服务或功能。

目前，骝马运力平台不会将通过 Cookie 和同类技术收集的信息，提供给任何第三方。若未来我们需要将通过 Cookie 和同类技术收集的信息提供给第三方，我们会在第三方提供服务前，征得您的同意。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

  1. 您的个人信息将被我们存储于中华人民共和国境内。此外，我们仅在为提供骝马运力平台服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
  2. 我们采取了内部管理保障措施和多方面的技术保障措施保护您的个人信息，具体而言包括：

    1). 数据管理与控制：我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限管理、在数据全生命周期采取身份认证、访问控制、通信加密、安全审计等多方面的管控措施；对于超期储存的个人信息，我们将删除或匿名化处理。

    2). 技术保障：我们在存储时采取了加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。

    3). 安全审计：我们会定期对数据安全进行审计，并对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。

    4). 内部机制：我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的系统通过了三级等保等级保护的测评。

  3. 我们已制定相关的信息安全事件应急预案以尽力确保您的信息安全。请您务必妥善保管好您的账户名、密码及其他个人信息。如您发现您的账户或个人信息可能或已经泄露时，请您立即通过本政策提供的联系方式联系骝马运力客服部门，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。如不幸发生个人信息安全事件，我们将会采取合理、有效的方式逐一告知或发布公告，通知您我们已采取的相关措施。同时，我们将主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们不会与骝马运力服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
  3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与骝马运力的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果关联公司要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
  4. 与授权合作伙伴共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行功能，我们只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对于我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴包括：我们的服务提供商、技术支持服务提供商、广告服务提供商及其他合作伙伴。

我们不会对外共享您的敏感个人信息，除非得到您的明确同意或法律法规另有规定。

（二）收购、兼并、重组时个人信息的转让

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确同意后；
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
  5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  6. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
  7. 基于法律法规的披露要求：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
  8. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
  9. 对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。

五、您的权利

您有权通过以下方式自行访问您的个人信息：

（一）访问、更正您的个人信息

账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以在骝马运力的“我”→“个人中心”进行查询、访问、更正。

可以致电0574-83083999，进行更正，删除或者其他操作

（二）改变您授权同意的范围

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过骝马运力平台或致电客服电话0574-83083999提出注销申请。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。 注销方式：

a)用户可以通过个人中心 - 关于我们 - 一键注销的功能进行注销。

b)致电0574-83083999 进行注销或其他操作。

（四）响应您的各类请求

您的任何请求、疑问、建议、意见及投诉，可以拨打电客服电话0574-83083999联系我们的客服人员进行提交。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将根据实际情况收取一定成本费用。对于那些可能给他人合法权益带来风险、与公共安全及公共利益相关的、存在主观恶意或滥用权力的请求，我们将会予以拒绝。

六、我们如何处理儿童的个人信息

未取得父母或监护人的同意，未满十四岁儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未满十四岁儿童个人信息的情况，我们仅在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息

七、您的个人信息如何进行全球转移

我们不进行全球转移，所以无需担心。

八、本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容于通知或公布的七日后生效。每当隐私政策更新时，我们会通过APP内消息的方式通知您，您可以在本APP内通过操作路径：“我”→“个人中心”→“隐私政策”查看。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关平台的，则视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过访问骝马运力官方网站或通过以下方式与我们联系：

联系方式：0574-83083999

我们将在收到您的问题及建议后尽快回复。